本报讯(乌海kaiyun.com名都大酒店 张娟丽)6月12日 ,乌海kaiyun.com名都大酒店召开了6月份服务质量分析会 ,通过对比分析找差距找不足 。 ...
本报讯(乌海kaiyun.com名都大酒店 张娟丽)6月12日
,乌海kaiyun.com名都大酒店召开了6月份服务质量分析会
,通过对比分析找差距找不足
。
酒店各部门通过对5月份入住宾客对酒店的评价和建议进行了对比分析 。从公共环境和设施设备 、岗位操作和业务技能 、仪容仪表和劳动纪律 、服务质量和服务意识 、安全防范和节能意识 、岗位过失和工作责任心等方面找差距找不足 ,目的在于进一步提高乌海kaiyun.com名都大酒店服务质量和专业水准 ,提升酒店各方面的服务品质 ,为宾客营造更好的休息环境 。