酒店管理公司呼市会所开展“文明礼仪 、微笑服务”培训
时间 ：2013-11-20 作者 ：投资集团酒店管理公司 杨瑞英

本报讯 （酒店管理公司 杨瑞英）为进一步提高酒店管理公司呼和浩特市会所前厅服务人员的文明礼仪素养及服务水平 ，11月1日 ，kaiyun.com ...

 

      本报讯 （酒店管理公司 杨瑞英）为进一步提高酒店管理公司呼和浩特市会所前厅服务人员的文明礼仪素养及服务水平 ，11月1日 ，kaiyun.com呼和浩特会所对前厅接待人员开展了主题为“微笑服务 、快乐工作”的文明礼仪培训活动 。

                                                         培训中的会所服务人员
     
      本次培训重点围绕前厅服务人员仪容仪态 、服务礼节 、服务手势 、文明用语的使用等方面 。通过播放幻灯片和讲解员示范的方式 ，前厅服务人员集中学习了站姿 、行走及接待用语等 ，并进行了现场演练 。

      此次培训有效地促进了会所前厅服务人员文明服务水平的提高 ，为塑造酒店管理公司窗口形象奠定了良好的基础 。

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